Informativa sulle spedizioni

Veylo effettua attualmente spedizioni sul territorio italiano.

Costo della spedizione

La spedizione standard in Italia è gratuita, salvo eventuali condizioni differenti chiaramente indicate nel checkout prima dell’acquisto.

Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono preparati dopo la conferma del pagamento.

Quando il cliente richiede la configurazione di Veylo prima della spedizione, la preparazione dell’ordine può iniziare solamente dopo aver ricevuto correttamente le informazioni necessarie.

Eventuali dati mancanti o errati possono ritardare la spedizione.

Tempi di consegna

La consegna è stimata normalmente entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni dovute al corriere, periodi festivi, condizioni meteorologiche, elevati volumi di spedizioni o altre circostanze non direttamente controllabili da Veylo.

Conferma e tracciamento

Quando disponibile, il cliente riceverà via email la conferma di spedizione e le relative informazioni di tracciamento.

Indirizzo errato

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

Se l’ordine non è ancora stato spedito, è possibile richiedere una modifica scrivendo tempestivamente a assistenza@veyloitalia.it.

Non è possibile garantire la modifica dell’indirizzo dopo l’affidamento del pacco al corriere.

Pacco danneggiato o problemi di consegna

Se il prodotto arriva danneggiato, errato o presenta anomalie, il cliente è invitato a contattare assistenza@veyloitalia.it indicando il numero d’ordine e, quando possibile, allegando fotografie utili a verificare il problema.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione:

assistenza@veyloitalia.it