Termini e condizioni del servizio
Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti con il marchio Veylo.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti Veylo. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
Email di contatto: assistenza@veyloitalia.it.
1. Prodotti
Veylo commercializza dispositivi fisici destinati a facilitare l’accesso alla pagina delle recensioni Google di un’attività attraverso tecnologia contactless NFC.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze estetiche che non incidono sulle caratteristiche essenziali o sul funzionamento del prodotto.
Quando previsto, il prodotto può essere configurato prima della spedizione utilizzando il link fornito dal cliente.
Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati e dei link comunicati per la configurazione.
2. Ordini
L’ordine viene considerato ricevuto quando il cliente completa correttamente il checkout e il pagamento viene autorizzato.
Dopo l’acquisto viene inviata una conferma all’indirizzo email indicato dal cliente.
Veylo si riserva il diritto di contattare il cliente qualora siano necessarie informazioni aggiuntive per configurare o spedire il prodotto.
In caso di indisponibilità imprevista del prodotto dopo l’acquisto, il cliente verrà informato e gli importi eventualmente pagati verranno rimborsati.
3. Prezzi
Tutti i prezzi vengono mostrati in euro (€).
Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell’ordine.
Eventuali imposte vengono applicate secondo la normativa fiscale vigente e la posizione fiscale del venditore.
4. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati direttamente durante il checkout.
Il pagamento viene elaborato attraverso i fornitori di pagamento messi a disposizione dal negozio Shopify. Veylo non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
5. Spedizione
Attualmente gli ordini vengono spediti in Italia.
La spedizione standard è gratuita, salvo diversa indicazione chiaramente mostrata prima della conclusione dell’ordine.
Per informazioni dettagliate si rimanda all’Informativa sulle spedizioni pubblicata sul sito.
6. Diritto di recesso
Se il cliente acquista in qualità di consumatore, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Le modalità di restituzione e rimborso sono indicate nell’Informativa su resi e rimborsi.
Le disposizioni relative al diritto di recesso del consumatore non si applicano agli acquisti effettuati nell’ambito di un’attività professionale o imprenditoriale, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
7. Garanzia legale
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per i beni nuovi, la garanzia legale del consumatore ha durata di due anni dalla consegna.
In caso di prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, il cliente può contattare assistenza@veyloitalia.it, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema.
8. Utilizzo del prodotto
Veylo facilita esclusivamente l’accesso alla pagina di recensione indicata dal cliente.
Veylo non garantisce che un cliente lasci effettivamente una recensione, né il contenuto, il punteggio o l’esito delle recensioni ricevute.
Google e Google Reviews sono servizi di terze parti e Veylo non è affiliata né sponsorizzata da Google.
Il cliente è responsabile dell’utilizzo del prodotto nel rispetto delle regole delle piattaforme di recensione e della normativa applicabile.
9. Limitazioni di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Veylo non è responsabile per interruzioni o modifiche di servizi di terze parti, incompatibilità derivanti da dispositivi non dotati delle funzionalità necessarie o utilizzi impropri del prodotto.
Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
10. Proprietà intellettuale
Il nome Veylo, i contenuti del sito, gli elementi grafici e gli altri materiali originali presenti sul negozio non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
Eventuali marchi di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
11. Privacy
I dati personali vengono trattati secondo l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
12. Modifiche
Veylo può aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
13. Contatti
Per assistenza relativa a ordini, prodotti o presenti condizioni:
assistenza@veyloitalia.it